Cases: Transformatie Nierpatiëntenvereniging

De organisatie De Nierpatiëntenvereniging (NVN) bundelt 28 lokale afdelingen en vertegenwoordigt 8.000 leden. In totaal geeft zij stem aan circa 40.000 nierpatiënten – van pre-dialyse tot transplantatie – en onderhoudt zij structureel overleg met VWS, zorgverzekeraars, medisch specialisten (NfN), Hans Mak Instituut, Nierstichting, de CG-Raad en andere patiëntenorganisaties.

Gegevens van de organisatie Aantal leden: 8.000 Aantal patiënten: ca. 40.000 Aantal vrijwilligers: 170 Omzet: ca. € 2,5 miljoen

Publicaties

Opdracht & aanpak

Als directeur kreeg ik te maken met een structureel verlies in het re-integratiebedrijf, een wezenlijk onderdeel van de vereniging. Dit bedreigde de continuïteit van de gehele organisatie.
Het bestuur van de vereniging besloot tot een reorganisatie om de continuïteit van de vereniging voor de lange termijn veilig te stellen.
Na uitgebreid marktonderzoek en een grondige financiële analyse heb ik een strategisch en operationeel turnaround-plan ontwikkeld en uitgevoerd. Dit plan vormde de basis voor een ingrijpende transitie van zowel vereniging als bedrijfsbureau. Ik nam de leiding in de coördinatie van alle betrokken partijen, bewaakte de voortgang en zorgde voor daadkrachtige implementatie.

Resultaten

• Financieel herstel: structureel verlies omgebogen naar winst, faillissement afgewend en een gezonde basis gelegd voor groei en professionalisering.
• Organisatie vernieuwd: nieuw organisatieontwerp met heldere structuur, verantwoordelijkheden en samenwerking, resulterend in betere benutting van talent.
• Professionalisering: financiële administratie gemoderniseerd en een nieuw back-officesysteem geïmplementeerd.
• Leiderschap versterkt: acht nieuwe bestuursleden geworven en geïnstalleerd, evenals een nieuwe directeur.
• Stakeholderrelaties verbeterd: vertrouwen en samenwerking hersteld met VWS, zorgverzekeraars, NfN, Hans Mak Instituut, Nierstichting, CG-Raad en andere patiëntenverenigingen.