Cases: Digitale Transformatie VVT

De organisatie Uit de fusie van een verpleging- & verzorgingsinstelling en een thuiszorgorganisatie is de toekomstbestendige Viva! Zorggroep ontstaan. Met 17 zorglocaties, 3.500 professionals levert de organisatie zowel intra- als extramurale zorg aan circa 11.000 inwoners in Kennemerland.

Opdracht

De fusie bracht de noodzaak met zich mee om ondersteunende diensten te integreren en te professionaliseren. Dit omvatte:

• Het harmoniseren van kernsystemen, managementinformatie, processen en werkwijzen.
• Het ontwikkelen en implementeren van één integraal digitaal zorgsysteem als fundament voor schaalbaarheid, transparantie en efficiëntie.
• Het creëren van uniforme werkwijzen en betrouwbare managementinformatie ter ondersteuning van bestuur en medewerkers.

Werkwijze

• Digitale strategie en governance: een projectorganisatie met 8 projectleiders en 6 teams ontwikkelde een heldere verandervisie en creëerde urgentiebesef en draagvlak.
• Technologische innovatie: selectie en implementatie van nieuwe software partner, koppeling met bestaande systemen en uitvoering van een veilige dataconversie.
• Versterken van digitale vaardigheden: medewerkers zijn getraind en ondersteund met handleidingen, digitale hulpmiddelen en een helpdesk.
• Gerichte communicatie: verschillende kanalen ingezet om bestuur, professionals en medewerkers continu te informeren en te betrekken.

Resultaat

• Transitie naar één integraal zorgsysteem voltooid voor alle ondersteunende afdelingen.
• Gestandaardiseerde werkwijzen en uniforme processen geïmplementeerd binnen fusie-organisatie.
• Betere sturing en transparantie door eenduidige managementinformatie.
• Efficiëntere inzet van personeel door geoptimaliseerde processen.
• Structurele kostenbesparingen 40%.