Cases: Turnaround Nierpatiënten Vereniging Nederland
De organisatie
|
De Nierpatiënten Vereniging Nederland (NVN) bundelt 28 lokale verenigingen en geeft stem aan circa 40.000 nierpatiënten in Nederland, van predialyse tot transplantatie. Zij onderhoudt structureel overleg met VWS, zorgverzekeraars, medisch specialisten (NfN), het Hans Mak Instituut, de Nierstichting, de CG-Raad en andere patiëntenorganisaties.
Gegevens van de organisatie
|
Publicaties
|
Opdracht & aanpak
Als directeur a.i. trof ik een vereniging aan die voor het derde jaar op rij verlies maakte, met een structureel tekort van circa € 440.000 op een eigen vermogen van vergelijkbare omvang. Zonder ingrijpen zou de NVN op afzienbare termijn niet meer aan haar betalingsverplichtingen kunnen voldoen. Een commerciële Patiëntendesk voor re-integratie leverde toenemende verliezen op door teruglopende UWV-omzet en stijgende kosten, terwijl de governance van bestuur, ALV, commissies en bureau onvoldoende was uitgekristalliseerd om bij te sturen.
Na breed onderzoek en een grondige financiële analyse heb ik een verbeterplan opgesteld met structurele maatregelen voor alle organen van de vereniging en dit voorgelegd aan het bestuur. Het bestuur besloot tot een ingrijpende reorganisatie om de continuïteit voor de lange termijn veilig te stellen.
Vervolgens nam ik de leiding in de uitvoering: de transitie van de vereniging, de vrijwilligersorganisatie en het servicebureau, met strakke bewaking van de voortgang en een daadkrachtige implementatie.
Resultaten
- Financieel herstel: het dreigende faillissement afgewend en de vereniging gesaneerd en gestabiliseerd. Het servicebureau gereorganiseerd met een reductie van negen personeelsplaatsen, met een lening van de Nierstichting voor de afvloeiingskosten.
- Organisatie vernieuwd: het commissiebudget met 40% teruggebracht, het vrijwilligersbudget genormaliseerd en een heldere structuur met duidelijke verantwoordelijkheden ingevoerd.
- Governance versterkt: het zeskoppige bestuur vervangen, statuten en een directiereglement opgesteld en het beleidsplan 2010 tot 2014 verankerd.
- Continuïteit geborgd: een nieuwe directeur geworven, zodat de vereniging zelfstandig verder kon.
- Stakeholderrelaties bestendigd: de samenwerking met VWS, zorgverzekeraars, NfN, het Hans Mak Instituut, de Nierstichting, de CG-Raad en collega-patiëntenorganisaties voortgezet en versterkt.